Tratamiento de datos personales
¿Quién trata sus datos?
BODEGAS MURUA, S.A. con domicilio en Carretera de Laguardia, s/n– 01340
Elciego (Álava)
La gestión de carácter comercial, administrativo y promocional desarrollada por MASAVEU BODEGAS, S.L. se refiere a los productos de las siguientes bodegas del Grupo Corporación Masaveu:
BODEGAS MURUA, S.A.
BODEGAS FILLABOA, S.A.
BODEGAS LEDA VIÑAS VIEJAS, S.L.
BODEGAS PAGOS DE ARAIZ, S.A.
POMARADAS Y LLAGARES DE SARIEGO, S.L.
¿Qué derechos tiene y dónde puede solicitarlos?
Puede solicitar el ejercicio de estos derechos mediante el envío de una comunicación escrita al Dpto. de atención de derechos de los interesados, c/ Cimadevilla 8, 33003 Oviedo (Asturias) o a través del envío de un mail a la dirección de correo electrónico atencion.derechos@grma.masaveu.com.
En el caso de las imágenes captadas por sistemas de videovigilancia, podrá solicitar el ejercicio de estos derechos ante SERCOINFO SEGURIDAD, S.L. en personalyservicios@sercoinfo.com y ante BODEGAS MURUA, S.A. con los datos de contacto indicados en otro caso.
| DERECHO | CONTENIDO |
| Acceso | Para consultar sus datos obteniendo confirmación sobre si se está realizando o no un tratamiento de los mismos. |
| Rectificación | Para modificar aquellos que estén incompletos o no sean exactos. |
| Supresión | Para solicitar que se eliminen cuando no sean necesarios, lo establezca una ley, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, entre otros motivos. |
| Oposición | Para solicitar que no sean tratados por motivos basados en sus circunstancias personales, en cuyo caso una vez analizados dichos motivos se dejarán de tratar. |
| Limitación del tratamiento | Para que se bloquee el tratamiento mientras se valora si procede la atención de otros derechos, cuando se oponga a su supresión, o quiera que sean conservados, aunque la bodega no necesite tratarlos, para el ejercicio o defensa de sus reclamaciones. |
| Retirada del consentimiento | Para que en adelante no se continúe el tratamiento de sus datos, lo que no afectará al tratamiento realizado hasta ese momento. |
Más información sobre el tratamiento de sus datos como cliente
Gestionar y servir los pedidos recibidos, proceder a su facturación y cobro, así como mantenerle informado sobre el estado de sus pedidos, ofertas, promociones y noticias sobre nuestros productos vitivinícolas y el mundo del vino.
¿Por qué puede hacerlo?
Para poder garantizar el cumplimiento de la relación contractual establecida. Por la existencia de un interés legítimo de la empresa en mantenerle informado sobre promociones y ofertas de nuestros productos sobre los que previamente ha mostrado su interés al convertirse en nuestro cliente, si bien se le permitirá oponerse a ello en cada envío.
Datos de terceros
Si facilita datos de terceros para indicar la dirección de envío, deberá hacerlo con su consentimiento.
¿Quién más accede a sus datos?
La gestión de carácter comercial, administrativo y promocional desarrollada por MASAVEU BODEGAS, S.L. Se facilitan datos a la empresa de transporte para servir el pedido, entidades financieras o plataformas de pagos con las que trabaja MASAVEU BODEGAS, S.L. y la Agencia Tributaria o Hacienda Foral en el caso de que la transacción dé lugar al cumplimiento de obligaciones legales en materia tributaria.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Sus datos con relevancia fiscal y contable serán conservados hasta que se cumplan los plazos legalmente establecidos de cinco y seis años respectivamente. Sus datos de contacto y su historial de consumo se conservarán para el envío de información sobre nuestros productos y conocer en qué ofertas puede estar interesado en tanto no se oponga a dicho tratamiento en cuyo caso sus datos pasarán a formar parte de una lista de exclusión para evitar que reciba próximos envíos.
Más información sobre el tratamiento de sus datos para la gestión de reservas de visitas de enoturismo
¿Con qué finalidad?
Gestionar la reserva de la visita en la fecha acordada y proceder al cobro de la misma, así como enviarle información sobre su reserva y la mejor forma de llegar a la bodega. Mantenerle informado sobre ofertas y promociones de nuestros vinos.
¿Por qué puede hacerlo?
Para poder garantizar el cumplimiento de la relación contractual establecida. Con su consentimiento en el caso del envío de información sobre nuestros vinos.
¿Quién más accede a sus datos?
La gestión de carácter comercial, administrativo y promocional desarrollada por MASAVEU BODEGAS, S.L.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Se conservarán sus datos de contacto para el envío de información sobre nuestros productos siempre que haya dado su consentimiento y en tanto no lo retire, en cuyo caso sus datos pasarán a formar parte de una lista de exclusión para evitar que reciba próximos envíos.
Más información sobre el tratamiento de las imágenes tomadas durante las visitas de enoturismo.
Hacer partícipes a nuestros clientes y visitantes de nuestra historia pasando a formar parte de la misma a través de diferentes documentos gráficos que se van recogiendo a lo largo de los años.
¿Por qué puede hacerlo?
Porque habiendo indicado en el momento de tomar las fotografías cuál va a ser el destino de las mismas y las redes sociales donde las fotos pueden ser difundidas, no se ha opuesto a que hagamos la foto, lo que supone una manifestación de consentimiento por su parte, sin embargo, puede oponerse en cualquier momento si cambia de opinión.
¿Quién más accede a sus datos?
La gestión de carácter comercial, administrativo y promocional desarrollada por MASAVEU BODEGAS, S.L. Las fotos pueden ser publicadas en el apartado de noticias de la página web de la bodega, así como en las redes sociales en las que participa: Facebook, Instagram, Twitter o Flickr.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Las imágenes pasan a formar parte del archivo fotográfico de la bodega que es una parte de nuestra historia, por lo que no se eliminan salvo que nos lo solicite. Se eliminarán de las redes sociales en la medida en que pierdan actualidad o en caso en que solicite su retirada.
Más información sobre el tratamiento de sus datos recogidos en encuestas de satisfacción
Los datos recogidos en el formulario de satisfacción nos permiten tener información sobre el tipo de consumidor que visita nuestras bodegas para realizar un uso estadístico que nos permita mejorar la calidad de nuestro servicio, pero no se elabora un perfil asociado a sus datos de contacto: nombre y apellidos, dirección postal y electrónica y teléfono.
¿Con qué finalidad?
Los datos de contacto que nos facilite se utilizan para el envío de una newsletter periódica sobre el mundo del vino e información sobre nuestros productos y actividades. Estas ofertas no se realizarán en base a un perfil de consumo, sino por el hecho de ser cliente.
¿Por qué puede hacerlo?
Porque la cumplimentación y entrega de la encuesta supone su consentimiento para el tratamiento de sus datos con los fines indicados, si bien en el momento de completarla se le permitió oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios
¿Quién más accede a sus datos?
La gestión de carácter comercial, administrativo y promocional desarrollada por MASAVEU BODEGAS, S.L.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Mientras no retire su consentimiento. En cada envío promocional le informaremos sobre la posibilidad de darse de baja y la forma de hacerlo, en cuyo caso sus datos pasarán a formar parte de una lista de exclusión para evitar que reciba próximos envíos.
Más información sobre el tratamiento de sus datos como miembro del club de vinos.
Hacerle partícipe de nuestra pasión por el vino invitándole a formar parte de un grupo exclusivo con el fin de recibir ofertas y promociones especiales reservadas a nuestros mejores clientes, para lo que se utilizarán los datos de contacto que nos ha facilitado.
¿Por qué puede hacerlo?
Porque al registrase en nuestro club a través de la página web nos ha dado su consentimiento para ello.
¿Quién más accede a sus datos?
La gestión de carácter comercial, administrativo y promocional desarrollada por MASAVEU BODEGAS, S.L.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
En tanto no se dé de baja del club de vinos. En el caso de solicitar la baja sus datos pasarán a formar parte de una lista de exclusión para evitar que vuelva a recibir publicidad de nuestros productos, salvo que nos indique lo contrario
Más información sobre el tratamiento de datos de contacto e identidad de representantes de empresas, empresarios o profesionales.
Se tratan con fines de contacto con las empresas, empresarios o profesionales con los que colabora o a quienes sirve sus productos BODEGAS MURUA o identificar a los representantes legales de dichas empresas en los casos en que se establezcan relaciones jurídicas con las mismas.
¿Por qué puede hacerlo?
Porque la relación establecida con sus distribuidores, proveedores y los clientes de sus productos determina la existencia de un interés legítimo en mantener un contacto fluido con la empresa, empresario o profesional a través de sus empleados y para poder verificar la capacidad de representación de sus representantes en el tráfico jurídico.
¿Quién más accede a sus datos?
La gestión de carácter comercial, administrativo y promocional desarrollada por MASAVEU BODEGAS, S.L. No se facilitan sus datos a terceros, salvo que fuese necesario en atención a un requerimiento legal.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Mientras se mantenga la relación con su empresa, con el empresario o profesional y en el caso de documentos jurídicos mientras surtan efecto o se derive de ellos algún tipo de responsabilidad, siendo necesario para el ejercicio de derechos o la defensa de la empresa ante reclamaciones.
Más información sobre el tratamiento de datos con fines de relaciones públicas.
¿Qué datos se tratan?
Los datos relativos a nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, y teléfono que figuran en tarjetas recibidas en ferias, congresos, convenciones, catas de vinos o derivadas de relaciones con medios de comunicación, contactos a través de redes sociales profesionales como Linkedin u obtenidas de agencias de publicidad o a partir de su asistencia a uno de nuestros eventos.
¿Con qué finalidad?
El envío de información sobre añadas, eventos o la participación en campañas relacionadas con el mundo del vino.
¿Por qué puede hacerlo?
Porque existe un interés legítimo de la empresa por su relación con el vino o los medios de comunicación y el interés mostrado en nuestros productos en mantenerle informado sobre nuestras actividades o hacerle partícipe de nuestras campañas, si bien en cualquier momento puede oponerse a dicho tratamiento.
¿Quién más accede a sus datos?
La gestión de carácter comercial, administrativo y promocional desarrollada por MASAVEU BODEGAS, S.L.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Mientras no se oponga al tratamiento. En cada comunicación le informaremos sobre la posibilidad de darse de baja de nuestras listas de distribución y la forma de hacerlo
Más información sobre el tratamiento de sus datos de contacto para el envío de un mensaje a nuestro buzón.
¿Con qué finalidad?
Se requieren únicamente sus datos de contacto necesarios para poder contestar su solicitud.
¿Por qué puede hacerlo?
Porque su solicitud determina el nacimiento de un interés legítimo de la empresa por contestarle, para lo que es necesario tratar sus datos de contacto.
¿Quién más accede a sus datos?
Sus datos no se facilitan en ningún caso a terceros, pero es posible que BODEGAS MURUA, S.A. facilite sus datos a la bodega del Grupo más adecuada para atenderle según los casos, de forma que pueda darle la información más ajustada a sus necesidades.
En todo caso, en el portal del Grupo cuenta con información sobre las distintas bodegas pudiendo dirigirse directamente a una empresa determinada accediendo al formulario de contacto de su página web.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Sus datos serán suprimidos una vez haya sido atendida su solicitud si no se hubiese derivado de la misma otro tipo de relación o interés que determine su conservación.
Más información sobre el tratamiento de las imágenes captadas por sistemas de videovigilancia.
El tratamiento de imágenes mediante sistemas de videovigilancia es realizado con fines de seguridad.
¿Por qué puede hacerlo?
El tratamiento de imágenes con fines de videovigilancia está basado en el interés legítimo de BODEGAS MURUA, S.A. por proteger sus infraestructuras e instalaciones, así como garantizar la seguridad de sus trabajadores y cuantas personas accedan a sus instalaciones.
¿Quién más accede a sus datos?
El servicio de videovigilancia y seguridad es prestado por la empresa de seguridad privada SERCOINFO SEGURIDAD, S.L. que accede a los datos por cuenta de BODEGAS MURUA, S.A.
Las imágenes podrían facilitarse previo requerimiento a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o jueces y tribunales en el curso de investigaciones o procedimientos, o cuando sea necesaria su aportación para el ejercicio o defensa de los derechos de la empresa o de terceros que puedan verse afectados.
¿Cuánto tiempo se conservan sus datos?
Sus datos serán suprimidos en el plazo máximo de un mes desde su grabación, sin perjuicio de aquellas imágenes que deban ser mantenidas en el curso de una investigación por ser necesarias mientras no concluya o se determinen las responsabilidades que se desprendan de las actividades grabadas.
